题外话:表姐从小就是我家的反面教材,很小的时候就听外婆讲咱家最不成器的孩子就是“三姨家的儿子、晨橙、。。。”列举了3个孩子,其中那个晨橙就是本文的主角,我的那个表姐。妈妈给我说,晨橙姐特别聪明,但是太不是东西了,不好好上学,一天胡折腾,把她妈妈都给气坏了。话说姥姥家是个传统的大户人家,书香门第一直是他们的最大愿望,晨橙妈妈(我五姨)也是如此认为。但是当姐明明一块学习的好材料,不按照她的指示好好学习,还惹是生非,让她美好的愿望破灭,我五姨伤心欲绝,拳打脚踢、棍棒相加,希望她可以转回正路,继续把读书这个高大上的任务继续下去。但是事与愿违,五姨身体不好,早年就撒手走了,晨橙姐也没有按照她的思路发展,另辟奇径走上了美甲路线,一路做的倒是挺红火。
我从小受到的传统教育,也一直乖乖的按照妈妈设定的路子在发展,虽然也偏了那么几点,但是大方向基本还算合格吧。她 作为我家的反面教材,再加上不在一个城市,所以我们来往并不多。成年后也就在家里的大型红白喜事上见面,总能看到她的光芒四射。长大后,我还有那么点好奇她的生活,另类的生活。。。今年终于有机会专门去拜访了一下她,五姨没得早,五姨夫基本不太管,留下一双弟弟妹妹,她还是那么标新立异,光芒四射,虽然很累,但是全心全意的为一家老小盘算着各自的生活。
正题:做互联也这么多年,但是一直没有接触微信公众号,这次和姐姐的沟通交流中,在一个四线城市他们也开始接受公众号这个概念,她也认为他们需要一个微信公众号来宣传自己,维系客户资源。
他们存在的问题:
1、客户管理管理(CRM),不知道引入IT系统,会员管理还靠书面纸质的文档。。。
2、收银方面存在漏洞,美甲师可以把收到的现金装到自己兜里。
3、新客户除了通过门店就是通过美团、糯米等团购网站来拓展。
4、客户忠诚度比较低,个人魅力没有转化成企业文化进入客户的心中。
公众号带来的好处:
1)主要目标:推送自己店铺的活动,降低每次的活动成本;
互联网时代出现最多的一个词就是优惠活动,各大电商拼命找各种理由各种借口,推出各种活动,就是为了吸引消费者,点燃他们的消费欲望。我们可以利用自己的公众号平台经常举行各种活动拉动消费,带来客流量;
2)公众号起来后,可以减少在美团、糯米等团购网站的投入,降低广告成本;
3)把自己的生活和工作区分开来,互不影响,同时可以让美甲更专业,生活更真实,争取尽快把自己朋友圈中的好友转化到微信公众号中;
4)在经济形势不太好的情况下,活动与优惠更能吸引消费者,也有更多的商铺需要通过广告来吸引流量;